EPSON（エプソン）のプリンタが
経年劣化で用紙の給紙が上手く行かず、
廃インク吸収パッドの限界メッセージが出たため
エプソンの送付修理サービスを利用しました。
プリンタの給紙ユニットの交換、
廃インク吸収パッドの交換で修理代＋送料は11,000円程でした。
修理時に純正ではないインクカートリッジを使用していたため、
修理対応にならず返却されるのでは・・・？
なんて不安になりながら
帰りを待っていました。
修理に出して、帰ってくるまではおよそ１週間程度。
進捗状況を確認しようと何度かTELしましたが、
いつも話し中でつながらない。
そんな状態なので、
見積もりを知りたい方は、修理時に同梱する
修理依頼シートに見積もり希望の旨を必ず
記入しましよう。
待っている間の安心感が違います。
待ち望んで返ってきたプリンタは
順調に動いています。
修理時に社外品のインクカートリッジを装着してあったのですが、
修理対応していただき、
インク残量の少ない純正品で動作確認するようで、
返ってきた時は、純正のインクカートリッジが装着されていて、
社外品のインクカートリッジは
丁寧に個別包装されてプリンタから外されていました。
社外品の汎用インクカートリッジを使っていても
丁寧に対応していただいたEPSON様に感謝です。
また愛用したいと思います。