Windows7の32bitパソコンを
Windows10にアップグレードして使っていますが、
どうも毎日フリーズして、
マウスもキーボードも動かない。
そんな現象が一日に何度も発生しています。
同じ現象でお困りの方、
インターネットで検索すると対処法が分かるかもしれません。
パソコンがフリーズして、
キーボードやマウスが
無効化されてしまう原因の一つとして
Windows Update(ウィンドウズアップデート)の
更新プログラム番号KB3122947が挙げられています。
更新プログラムの削除(アンインストール)は、
画面左下のWindowsの窓のアイコンをクリックして
「設定」の歯車のアイコンをクリックします。
開いた画面で
更新とセキュリティをクリックします。
その先は、青字のリンクをクリックして進みます。
更新の履歴
↓
更新プログラムをアンインストールする
これで更新プログラムが確認できます。
あとは右上の検索窓に
KB3122947
と入力して「Enter」キーを押します。
これで一覧にプログラムが表示されれば
あとは削除(アンインストール)すれば大丈夫です。
もし、一覧にない場合は、
原因がKB3122947のプログラムではないという事なので
ほかの方法を探すことになります。
マイクロソフトのコミュニティ内でも
この対処法について触れていますので
こちらも参考にしてみてください。